Hackvertising

Hackvertising

Hackvertising é a união das palavras, em inglês, Hack e Advertising, que significa agregar estratégias de hacking às práticas da publicidade/marketing. Na prática, é muito simples. Se você considerar o trabalho de um hacker, vai perceber processos de identificação de um sistema, análise, busca de um caminho de inserção e só então, a realização do ataque.

 

Adaptando para o marketing, pode-se considerar a identificação do público alvo, análise de perfil, comportamentos e costumes, busca por uma estratégia de comunicação que surpreenda e realização de uma campanha com grande potencial de compartilhamento e viralização. 

 

Fernando Machado, CMO (Global Chief Marketing Officer) do Burger King, e Javier Peña, da agência David, fizeram uma palestra sobre suas estratégias de hackvertising no festival de Cannes de 2018. E apesar de não ser científico, segundo Machado, eles analisaram qual é o processo que hackers usam para hackear um sistema e chegaram a 5 passos para criar campanhas.

 

• Defina um sistema para hackear: identifique sobre o que as pessoas estarão falando sobre. 
• Estude: se você pretende quebrar as regras, deve conhecê-las antes.
• Encontre um caminho relevante de inserção da marca: mantendo-se sempre on brand, ou seja, sem perder a voz e características fundamentais da marca.
• Ligue para os seus advogados: tenha sempre uma boa representação legal.
• Realize o ataque: seja disruptivo.

 

Assista o vídeo:

 

Cases Burger King

Você pode estar se perguntando “Mas o que o Burger King fez para chamar tanta atenção?”.  A marca já é famosa pelo seu estilo zoeira never ends em campanhas e projetos anteriores. Mas algumas de suas ações se destacaram e geram muita conversa e controvérsia nas redes sociais.

 

• Google Home

Em uma propaganda de 15 segundos o ator acionava o Google Home da casa do espectador, pedindo uma explicação sobre o que é o Whopper (principal hambúrguer da marca). Essa ação conseguiu gerar um impacto três vezes maior, sem aumentar o custo. Em resposta, o Google criou um bloqueio para impedir esse comando. Mostrando agilidade, 3 horas depois, o Burger King lançou uma nova propaganda, com uma voz feminina, burlando o bloqueio.

 

• Neutralidade da Internet

Outra ação que gerou grande repercussão foi um experimento com um grupo de consumidores que aplicava para a compra do Whopper as mesmas regras propostas para a regulamentação de uso da Internet no Estados Unidos. O resultado serviu como uma metáfora da situação, ajudou as pessoas a entenderem e acabou levando grupos organizados ao senado, solicitando alterações. 

 

“Nunca, nem nos meus sonhos mais loucos e otimistas, eu imaginaria que nossa marca, uma marca de hambúrguer, chegaria até o senado dos Estados Unidos e seria discutida como um exemplo de algo que ajudou as pessoas a compreender um grande problema.” Disse Fernando Machado.

 

• IT: A Coisa

Em 2017 na estreia do filme IT: A Coisa o Burger King fez um comercial especial para passar nos cinemas, antes da exibição. Na propaganda aparecem vários palhaços, em destaque, um bem parecido com o personagem da principal marca concorrente, e a promoção era: quem fosse ao Burger King no Halloween fantasiado de palhaço ganharia um Whopper. A frase que marcou a campanha foi “Nunca confie em um Palhaço!”

 

• Coringa

Mais recentemente quando estreou o Coringa, a escadaria do Brooklyn, que é um dos principais cenários do filme, virou ponto turístico e complicou bastante a vida de quem vive por ali. Foi então que o BK viu uma bela oportunidade! Em parceria com o Uber Eats, disponibilizaram para os moradores da região um código para receberem um Whopper grátis, com a frase “Nós sabemos que palhaços podem ser irritantes.”

 

Como aplicar o Hackvertising?

 

Como você já viu nos exemplos, aplicar essa estratégia exige um perfil acolhedor de riscos por parte da empresa. Segundo Thais Nicolau, head de comunicação e inovação do Burger King, “A tecnologia traz um novo ângulo para trabalhar o hackvertising, visto que novos serviços e funcionalidades surgem a cada dia, e isso gera uma infinidade de possibilidades para ativar a marca junto aos consumidores da forma irreverente e ousada que o Burger King faz.”

 

Ou seja, esteja sempre por dentro das notícias, cultura pop, política, trending topics e tudo que faz parte do universo do público alvo da sua marca. Some essas informações às tecnologias, plataformas, mídias sociais e todos os pontos de contato com a comunidade.

 

O principal objetivo do Hackvertinsing é fazer mais, com menos e entrar de forma orgânica nas rodas de discussão. Mas não se esqueça que a persona é o pilar mais importante da sua marca, avalie bem cada nova possibilidade de comunicação e tecnologia dentro do seu universo, são essas ferramentas que devem servir ao negócio e não o contrário.

 

Conhece outras empresas que fazem uso diferenciado do Hackvertising? Compartilhe com a gente!