Empresa de Mkt Digital: a importância para o seu negócio
Uma empresa de mkt digital trabalha a comunicação e solidificação das empresas com os clientes no mundo virtual.
O Marketing Digital hoje em dia não apenas comercializa produtos de maneira menos intrusiva. Ele conquista consumidores melhorando seu relacionamento com a marca. Se você possui uma empresa atualmente em meio ao crescimento das mídias digitais, já deve ter pensado: “Acho que precisamos de uma agência de marketing digital”.
Praticamente todos produtos e serviços são voltados para a internet. Ter canais para com que as pessoas interajam é imprescindível. É aí que uma agência entra para prospectar novos clientes. Como também, cuidar de projetos para estabelecer uma via sólida entre produto x consumidor.
As empresas que procuram o trabalho de uma empresa de mkt digital já possuem uma noção de que é o melhor caminho a ser tomado. Mas, devemos lembrar que para obter resultados é importante conhecer e usar as ferramentas certas para desenvolver um planejamento afiado. Como também estar cercado de bons profissionais que abracem desafios. Colocar pessoas que acreditam dominar as funções do meio digital mas não tem preparo, dificilmente irão surgir com resultados pontuais.
Empresa de Mkt digital : O que uma agência faz?
Websites, banners, otimização para sites de busca, redes sociais. Essas palavras te dizem alguma coisa? Uma empresa de mkt digital oferece serviços criativos e especializados para internet. Profissionais da publicidade, artes gráficas e jornalismo trabalham para oferecer soluções diárias. Mas o trabalho dessa agência ainda vai um pouco mais além. Podemos dizer que trata-se de um enorme guarda-chuva de funções. Cada pessoa corresponde a uma parte, desenvolvendo o máximo do seu conhecimento.
Por que é tão comum encontrar empresários insatisfeitos com investimentos em publicidades em mídias digitais? Por mais que o contratante acredite que domine seu público alvo, seus resultados só vão poder atingir as expectativas dependendo do trabalho de cada profissional.
Apenas uma empresa de mkt digital que trabalhe de maneira específica poderá ter o foco para cada tema e conteúdo necessário. Isso faz parte inclusive, da primeira estratégia que devem adotar.
Quais são as estratégias de uma empresa de mkt digital?
As estratégias de uma agência de marketing digital são planejadas de acordo com suas áreas de atuação. Anúncios pagos, técnicas de otimização de busca, links patrocinados e redes sociais são parte do seguimento estratégico global das empresas. Vamos dividir em alguns segmentos e mapear suas ações.
O que é marketing de conteúdo?
Conteúdo único e de qualidade é o que colocará uma marca à frente. Quando uma pessoa faz uma busca na internet, está atrás de conteúdos claros e explicativos que lhe ajudem a chegar alguma solução. Logo, se uma agência de marketing digital produz um conteúdo rico e relevante para o público do seu cliente, mais fiel se tornará esse canal de comunicação. Uma vez que sentiu confiança no conteúdo, maior será o número de vezes que retornará para o site. Resumindo, quando se trata da compra de qualquer tipo de produto, mais rapidamente este público decidirá perante as opções do concorrente.
Como gerenciar redes rociais ou mídia online
As redes sociais são um dos principais pilares do conteúdo que funciona como ferramenta estratégica de uma agência de marketing digital. Ao contrário do que algumas pessoas acreditam que deva ser o trabalho do social media, produzir conteúdo e gerenciar o Facebook, Twitter e Instagram, não se trata apenas atualizar perfis de marcas. Redes sociais são complexas e demandam não apenas criatividade como observação e cuidado. É preciso tática para construção de uma marca e sua reputação.
A estratégia por trás das redes sociais é planejar a produção do conteúdo segundo cada cliente, pensando em seu segmento de público. Montar campanhas de engajamento, divulgar promoções, estar sempre atualizado com os virais na rede e ser perspicaz é fundamental.
Links patrocinados: o que é Native Advertising?
Se as redes sociais são um dos principais pilares de uma agência de marketing digital, certamente a publicidade paga também. Uma das ferramentas mais importantes no crescimento de uma marca é achar os canais certos na internet para que ela seja vista. Os profissionais que trabalham nesse ramo dispõem de sistemas que organizam e otimizam tais publicidades como Google Display e a Rede Afiliados.
A grande diferença entre o que o marketing de conteúdo e o marketing pago buscam surge com o native advertising, que é basicamente uma forma paga, objetiva e identificada de entrar em contato com o internauta durante sua navegação no site viabilizando e construindo, portanto, a audiência do portal. Os banners comuns por exemplo, possuem um formato que pode ser ignorado por usuários cada vez mais críticos. Uma agência de marketing digital sabe que deve investir em bons títulos, conteúdos e imagens inteligentes quando se trata de publicidade. É uma maneira de penetrar melhor. Inclusive no mobile marketing, local onde as mídias sociais são velozmente acessadas.
Basicamente, o native advertising é uma maneira de sites e redes sociais buscarem lucro de maneira objetiva e menos intrusiva. Na prática, são postagens ou anúncios pequenos que recebem destaque na timeline como patrocinados.
Os links patrocinados em específico são anúncios do site de uma marca que aparecem nos resultados do google segundo as palavras-chaves escolhidas para a sua segmentação de público. Uma alternativa entre os links patrocinados e os esses tipos de banners são os publi-editoriais, conteúdos produzidos pelas marcas e adicionados em canais de grande audiência, o que geram valor à empresa e receita de maneira camuflada.
Otimização de sites ou conteúdos: O que é SEO?
Há inúmeras maneiras de aumentar o número de visitantes em um site. Mas uma das ferramentas mais importantes é a Search Online Optimization, o SEO. Para que uma empresa seja facilmente encontrada, ou melhor, esteja no topo dos resultados das pesquisas do Google, o site deve estar otimizado com palavras-chave de acordo com seu produto e público alvo.
Entretanto, não é tão fácil quanto parece. Para obter bons resultados quanto ao sistema robótico de buscas do Google é preciso trabalhar alguns itens na plataforma de textos do wordpress. Como o título em H1 com máximo de 70 caracteres e o uso do negrito nas palavras principais, chamadas keywords. Também há o meta description em até 160 caracteres. *
*Meta description é uma espécie de pequena descrição do site junto com o link. Ele irá aparecer assim que alguém pesquisar sobre o conteúdo relacionado no Google.
Mas é bom lembrar que técnica não é nada sem um conteúdo conciso e interessante ao olhos do usuário. O início do texto otimizado precisa prender a atenção do visitante. O primeiro parágrafo também deve conter informações resumidas conectadas ao título. Quem trabalha na área compreende que um conteúdo otimizado é direcionado para estimular ações do internauta. Por isso, há o incentivo do compartilhamento de conteúdo nas redes sociais. Como também o espaço de box de comentários e frases estratégicas acompanhadas de imagens ou vídeos explicativos e complementares.
O que é e-mail marketing?
E-mail Marketing é um mecanismo de comunicação que aborda o cliente sobre novidades referentes à uma marca. Diferente da imagem que existia no passado, e-mail marketing não é uma ferramenta de SPAM. Muito pelo contrário, é canal importante entre as empresas e os clientes para facilitar a comunicação.
O envio de e-mails ocorre para clientes que já são familiarizados com a marca. Inclusive a maioria das empresas pedem autorização para enviarem esse tipo de mensagem. E as pessoas é claro, escolhem autorizar o seu recebimento. Por isso quando trabalhado de forma inteligente e cuidadosa, as mensagens criadas dentro de estratégias, os chamados leads, podem levar informações ricas e consistentes. Esses leads são apresentados em texto, imagens, vídeos, infográficos, como também até mesmos convites para eventos, newsletters, e outras ações variadas para estimular a conexão entre a empresa e o público.
O que faz o atendimento publicitário?
Conhecido antigamente como gerente de contas, o atendimento publicitário é essencial para que um empresa de mkt digital funcione à todo vapor. Suas habilidades basicamente dominam a comunicação entre o cliente e as campanhas produzidas dentro da empresa. Seu conhecimento técnico irá ser determinante sobre o tempo e a qualidade da produção dos outros profissionais em questão.
O atendimento de uma empresa de mkt digital lida com as reprovações do cliente e precisa compreender e estabelecer suas necessidades, tão quanto defender o ponto de vista dos profissionais dentro da agência para que os trabalhos produzidos tenham o menor número de alterações ou ao menos, possam ser respondidos em tempo hábil e com resultados satisfatórios. Quanto melhor for a ponte de comunicação entre o Atendimento, o cliente e a agência, melhor será a tomada de decisões. O que pode conferir inclusive, qualidade e organização ao trabalho.
Apesar da maioria das instituições de ensino estarem focadas no preparo dos profissionais de criação seja para a Publicidade, Jornalismo ou Designer, é o Atendimento o órgão vital para que o corpo da agência de marketing digital viva. É o atendimento que irá trazer novas empresas como também manter seus clientes fiéis ao serviço oferecido.
O que faz a Criação
É praticamente no aspecto visual que se encontra a Criação. Tentáculo importante dentro de uma empresa de mkt digital, a Criação é o departamento onde os profissionais criam campanhas e peças de acordo com o as informações colhidas junto ao cliente. Na prática, é o material gráfico fruto das ideias e estratégias reunidas anteriormente. Dentro da Crianção costuma haver um redator ou diretor de arte que guia os demais designers. Estes trabalham em conjunto recebendo os briefings do atendimento. Depois desenvolvendo o conceito das peças para o cliente. É importante que essa área esteja em constante atualização no mercado. O profissional que não se mantém na zona de conforto, acompanha as expectativas da empresa. Logo, é possível oferecer não apenas um serviço de qualidade, como surpreender também.
Em algumas empresas de mkt digital , a Criação pode incluir produção gráfica e eletrônica (animação, som e imagem), como também programação de sites.
O que são métricas?
Métricas são a parte final de todo o trabalho de uma agência. São os relatórios que reúnem o número de visualizações, clicks, likes, visitação em seu site durante períodos específicos.
Tão importante quando saber se comunicar com o cliente, produzir conteúdo de qualidade ou criar campanhas com diferencial, é preciso colher os resultados. As métricas precisam também ser visualizadas como um estímulo. Os likes são importantes no gerenciamento das redes sociais? são. Mas não apenas para mensurar o planejamento de uma campanha online. Os dados que são analisados servem como indicadores para conhecer melhor o seu público. Outra ação relevante para o relatório é observar o feedback dos usuários durante campanhas. Como também descobrir o que eles estão pensando sobre a empresa.
Observar o tráfego do site e as hashtags durante uma ação específica pode revelar mais sobre o cliente do que durante todo o mês. É assim que se cria novos conteúdos relevantes e se obtém engajamento no futuro. E como é possível conseguir impacto? Primeiramente com ferramentas como o Google Analytics e Facebook Insights. Ambos são peças fundamentais para fornecer os dados e servir como um guia sobre os resultados. Segundo, é importante que a agência acima de tudo trabalhe bem em grupo e aprenda com os sinais que os relatórios indicam.
Por fim, mantenha em mente: métricas ajudam a arrendondar o orçamento. Conhecendo melhor as necessidades do seu público, mais fácil será guiar as verbas para as campanhas.
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Com a ajuda de uma empresa de mkt digital é possível estar próximo ao seu público e desenvolver campanhas originais. Procurando maneiras de deixar sua marca na internet?
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Por: Brenda Almeida
